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近年來,台灣成熟之中型企業以大規模多角化的成長策略活動,冀使提高企業在市場的競爭力與國際化之基礎。多數研究指出,多角化的活動是可以累積與發展出企業的獨特競爭優勢!
而以此模式順利發展下的中大型企業,在享受成長所帶來的高營收、高績效的好處外,通常接踵而來的是,需面臨管理不易的難題!當企業的事業群、子公司愈來愈多時,公司整體營運的管理就相對的困難,各事業群、子公司間營運的資料如何掌握?要花多少時間、人力整合?愈來愈多的企業主開始思索如何將資源整合在一起,以減低整體營運及人力成本,並促成資訊暢通的管道!
而面對快速即時回應的交易趨勢,【中大型企業】需彈性調整其產能與生產排程,以滿足客戶需求,故監測內部生產資源的存貨查詢、掌握訂單來源與快速處理之報價、下單與訂單追蹤功能,亦被列為主要管理營運模式。
而為順應企業日益龐大複雜的經營事務,爲使營運流程全面資訊化,提高企業對市場的快速反應能力,加強跨部門、跨區域甚至跨國的經營管理,快速地獲取整個企業的資訊資源,企業適必進行企業資源資源規劃(ERP)等方面的e化管理,以增強其競爭力。 |
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◆層級雇員眾多,人事管理費工費時。
◆組織龐大,無法立即掌握各據點/部門的即時資訊。
◆客戶/供應商/貨品資料眾多,管理面臨效率問題。
◆企業命脈「營運機密」,怕遭受不肖人士竊取。
◆營業規模拓展下,營運成本支出不斷攀升。
◆企業日常營運事務繁多,作業相當費時。
◆存貨庫存成本過高,影響資金運用。
◆採購成本繁雜監控不易。
◆訂單多樣量大,物料需求估算不易。
◆多分公司部門收支損益管理繁雜。
◆各部門收支利潤財報製作,費時冗長。 |
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◆時效性ERP需求
•即時報價:報價時立即『掌握成本與利潤』,以免銷售損失。
•及時交貨:準確快速地執行『物料需求預估』避免因物料不足,延誤交期。
•即時報表:能迅速、準確、省力地完成量多帳雜的『財務結算報表』。
•即時查閱:能快速找到欲調閱的文件,或當客戶來電詢問,能立即回應客戶問題或進度。
◆成本資金考量
•降低呆帳:能有效控管客戶應收帳款,大幅降低呆帳損失。
•庫存控制:準確預估『最低安全庫存量』,藉以降低庫存成本,提昇資金調度效能。
◆績效性ERP評估
•業務績效:需能隨時知悉業務人員每日的拜訪行蹤及業績達成率。
•促銷績效:促銷方案百百種,促銷價格超難記?利潤分析超難做?
◆整合面ERP需求
•營運整合:各據點/廠房生管、財報、業績概況整合不易,延宕無時效性。
•簡繁整合:兩岸財務稅制、簡繁中文操作介面不一,需能整合控管。 |
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中大型企業牽涉了繁雜瑣碎的HR人力資源管理需求,還有跨部門組織層級溝通的需求,此外,日常營運所涉及的龐大客戶資料、貨品進出貨/庫存資料、廠商資料、報價、採購、交易單據、生產作業、帳款收支、開立發票、申報等…不僅所需處理的人、事、物繁多,所要處理的作業也多,但又需要在有限的時間內解決處理,所以,相對的人員工作負擔就會更顯沈重。目前可以依賴導入完善周延又有效率的ERP管理系統,來協助人員更輕鬆的管理作業,亦可協助各部門的員工,以ERP系統有效率地減輕工作負擔,有效應用時間,發揮更精進的工作品質,同時實現企業內部中具有不同業務模式的分公司或事業群之間的ERP統一管理。 |
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【中大型企業】營運模式-示範應用管理圖 |
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【中大型企業ERP-進銷存系統】示範應用 |
■進銷存系統
◎進銷貨/報價/採購/訂單/驗貨管理。
◎貨品序號/材積/重量庫存管理。
◎貨品多包裝單位/多儲位庫存管理。
◎訂單訂金/訂金發票/交貨追蹤管理 。
◎全方位進銷庫存分析報表/統計圖。
◎具備貨品借還貨管理功能,符合時勢應用所趨。
◎存貨可依批號及分色分碼控管。
◎批號管理,以利追蹤件號進貨日期、有效期限。
◎採購單/訂單/出貨單可進行多單位係數換算。
◎庫存倉可設定不控管成本,僅控管庫存量。
◎系統具備事務流程審核機制。
◎交易單據可進行追溯管理。
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【中大型企業ERP-生產製造系統】示範應用 |
■生產製造系統
◎製造、代工、委外加工管理。
◎BOM表產品結構設定。
◎MPS主生產排程模擬管理。
◎MRP物料需求預估管理。
◎母子分批製令管理。
◎可追溯查詢生產用料。
◎具備效期、貨品批號管理。
◎製造期間費用成本分攤機制。
◎可依製程或工作站設定領/用料。
◎可記錄BOM表設計始末及歷史記錄。
◎模擬分析物料調配,將有效降低庫存。
◎製程選定後,可跳工序生產,省時省力。
◎品質檢驗機制【驗貨】抽驗/驗退/不良品管理。
◎完工/未完工生產進度追蹤管理。
◎多樣化全方位生管/成本/庫存全報表。
◎成本可直接由系統切轉傳票。 |
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【中大型企業ERP-會計軟體】示範應用 |
■會計軟體
◎利潤中心制,財務營收營虧比較立即可知。
◎自設財務比率分析,自選最適切運用。
◎客戶/廠商/帳號/員工會計科目彙整。
◎傳票作業結合立沖帳省時省力。
◎票據兌現、註銷、退票現況管理,一目了然。
◎傳票過帳,多種財務報表立即呈現。
◎相關票據自動切轉會計傳票,節省製單時間。
◎超便利實支/暫支/實銷買用及特殊沖銷管理。
◎固定資產改良/重估/報廢/出售/折舊管理。
◎可輕鬆從配銷、製造拋轉轉入相關財務模組。
◎第二語言及多公司多部門合併報表。
◎多元化的財務分析報表,可供主管決策參考。
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【中大型企業ERP-出口貿易軟體】示範應用 |
■出口貿易
◎符合國際貿易運作流程及出口文件管理。
◎OBU三角貿易、多角貿易管理。
◎報價/國外訂單/信用狀押匯管理。
◎單據三種交易條件報價/佣金管理。
◎多幣別中英文貿易單據報表。
◎多嘜頭/貨品包裝要求/併櫃管理。
◎貨品主件副件組合關係管理。
◎Quotation、P/I可依版次別進行控管。
◎貨品價格計算器輔助報價、利潤管理。
◎有助報關節稅提供貨品售價及UV單價。
◎客戶多聯絡人管理、開發信件mail管理。
◎提供多幣值貿易訂單/採購報價/利潤報表。
◎混合併櫃、分開包裝、外/中/內箱/套板包裝要求管理。
◎單據三種交易條件報價管理/客戶佣金管理。
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【中大型企業ERP-業務管理系統】示範應用 |
■業務管理
◎業務Case進度/成效追蹤管理。
◎業務訪談周期/預定行程管理。
◎業務、組別及部門績效管理。
◎詳實記錄客戶洽談反應需求,有利重點擊破,加速成交。
◎預計成交日及下次聯絡日提示,以維持與客戶互動。
◎周期式的客戶拜訪行程規劃,有效掌握客戶動向與需求。
◎密碼權限控管!各業務所屬客戶資料不外流。
◎知己知彼,可記錄管理欲推銷產品/競爭者產品。
◎業務/組別/部門績效管理,有利評估業績是否達成要求。
◎業務追蹤管理,完整掌握客戶Case聯繫進度及成效。
◎完整記錄業務洽談拜訪日期/時數,藉此掌握業務行程行蹤。
◎不同部門/專案,同客戶可採不同Case追蹤,以加強成交率。
◎提供Case預估結案日及成交金額管理,有助預估成交業績。
◎具備全方位的業務成交率排行分析報表,以掌握業績成效。 |
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【中大型企業ERP-維修客服系統】示範應用 |
■維修客服
◎全方位維修/報修/報價/外修管理。
◎依保固合約產生定期保養報修行程。
◎維修/保固合約(點數)到期提示。
◎多角度維修現況追蹤/異常重工報表。
◎貨品件號序號出入庫保固管理。◎完善進貨保固及出貨保固,有效進行合約保固列管。
◎可進行保固合約維護管理,並整合應收付系統與會計總帳系統。
◎可設定週期性保固項目,並批次產生週期性報修單。
◎全方位的報修、檢測、報價、維修全方位維修流程。
◎最健全的外修、外修送回處理管理。
◎可控管廠商外修報價流程,有效管理外修成本。
◎客服中心管理機制。
◎客戶問題知識庫管理機制。 |
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【中大型企業ERP-人資差勤系統】示範應用 |
■人資差勤
◎HR人力資源管理。
◎員工學經歷/雇用年資、薪資管理。
◎年度工作曆設定管理。
◎班次、出勤公式管理。
◎班表/輪班/代班/調班管理。
◎請假/出缺勤/特補休/加班管理。
◎勞退勞保健保繳交管理。
◎自動計算二代健保補充保費、扣繳作業。
◎可依職級/出缺勤由系統結算薪資。
◎三節/年終薪資及按件計酬薪資發放。
◎薪資發放管理。
◎批次調薪管理及各類職務調動管理。
◎自動產生提供銀行轉帳明細檔案。
◎薪資條列印、薪資扣繳憑單管理。
◎全方位提供勞退/勞健保/薪資/出缺勤報表。 |
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【中大型企業ERP-發票系統(電子發票)】示範應用 |
■發票系統(電子發票)
◎自動產生進銷存發票,省時省力方便追踪。
◎輕鬆進行進銷項發票、零稅率清單運作。
◎媒體申報檔案、人工申報報表一應俱全。
◎媒體申報程式通過國稅局核准認證。
◎完整的進項/銷項/作廢發票報表。
◎搭配【多套發票申報】同公司採不同統編申報。
◎搭配【電子發票模組】輕鬆開立、列印B2B/B2C電子紙本發票。
◎使用電子發票專用字軌號碼。
◎接受電子發票共通性載具。
◎電子發票【捐贈】愛心碼處理。
◎電子發票兌獎中獎處理機制。 |
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【中大型企業ERP-BPM企業流程管理】示範應用 |
■BPM企業流程管理
◎EIP企業日常辦公管理。
◎雲端硬碟存取行動辦公管理。
◎Flow電子表單簽核管理。
◎員工完成工作進度追蹤管理。
◎企業營運分析/業績報表管理。
◎【商務秘書機制】有效提醒工作行程不遺漏。
◎有助業務主管隨時查閱業績報表。
◎公司/部門/員工行事曆規劃管理。
◎可結合進銷存資料庫輕鬆產出報表。
◎便利外部工作者隨時可看營運報表。
◎有助全體成員線上執行表單簽核。
◎輕鬆由系統依流程步驟自動跑單。
◎自動控管表單簽核進度及回覆狀態。 |
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【中大型企業ERP-EC電子商務】示範應用 |
■EC電子商務
◎企業架站/網路開店/網路行銷管理。
◎可藉網站維繫客戶廠商互動。
◎網站商品展示有助拓展商機。
◎網站無國界有助拓展知名度。
◎可作公司重要訊息發佈管道。
◎網頁版型,可輕鬆套用不需設計。
◎網站營運可選詢價或購物車模式。
◎首創商品可分色/分碼/庫存控管。
◎商品型錄可存放多張圖片、價格。
◎全自動訂單/匯款/出貨通知Mail。
◎首頁可呈現最新/熱門/特價商品。
◎人性化系統主動提醒店家需補貨。
◎靈活控管不同等級會員不同售價。
◎聰穎便利的商品自動上下架管理。
◎促銷可選用搭售/贈品/紅利兌換。 |
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【中大型企業ERP-POS系統】示範應用 |
■POS系統
◎門市/餐飲業POS收銀結帳管理。
◎可即時查詢商品庫存、客戶交易記錄。
◎可依對象/商品/數量促銷。
◎提供『會員消費紅利』管理。
◎內用/外帶/外送價格管理。
◎提供『單杯貼紙』列印。
◎MENU菜單/併桌結帳管理。
◎提供『員工出勤打卡』管理。
◎接受現金/信用卡/禮券付款。 |
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