簡體中文 | 聯絡我們  

  近期熱門:ERP進銷存會計軟體BOM電子發票手機APP食安非追不可 EAS二代健保IFRSEIPFlowBPM一例一休勞動檢查
 您的所在位置:首頁/產品>軟體模組>維修客服

BPM

Flow

EIP

行動辦公室

營運管理

周邊輔助

  適用於大中華經濟圈買賣、電機電子、資訊科技、電器、汽車製造、電子製造、生產製造、服務業。

最佳拍檔ERP
維修客服

最佳拍檔-卓越版
維修客服

最佳拍檔-專業版
維修客服

凌越【最佳拍檔ERP】維修客服系統, 具備維修管理、客戶關係管理、客服管理、維修管理,完整提供客戶資料/故障維修/客戶送修/維修報價/客戶收款/客服知識庫/客戶問題處理/客戶合約保固/定期維修保養/保固到期/維修進度/維修報表管理…並可管理貨品出入保固、故障維修的進度及指派,全方位提供『問題處理/合約維護/報修/檢測/報價/維修/外修/應收付帳/服務人員點數報表…』,以利隨時查閱掌握維修現況。

『最佳拍檔卓越版-維修客服系統』可以聰明地將企業客戶的問題及回覆處理情況整理歸納成『知識庫』,並可利用『知識庫』立即查詢已處理過的問題經驗,迅速回應客戶的問題需求!同時具備【報修、檢測、報價、維修、完修、服務人員點數績效評估】完整維修流程管理,並提供維修現況報表及維修問題處理報表,可供維修客服部門查詢備用。

結合了維修的實際情況,對於報修、檢測、報價、外修、外修送回及收款等所有維修處理流程都一一納入管控作業,讓每個環結都能完整掌控,有效提升整體服務品質,贏得客戶的一致信賴與肯定。

產  品  洽  詢

 ◎想進一步了解凌越商軟產品 >> 想索取凌越商軟試用

 ◎我想免費刊登公司資訊於【聯合行銷商務平台】>> 免費登錄【聚金網行銷平台-工商名錄資料庫】申請表

 ◎聯絡凌越 >> 凌越台灣、中國在地即時服務據點

 上一頁 | 回上方

 凌 越 資 訊 股 份 有 限 公 司 
ERP•進銷存•會計軟體•生產製造(MRP、BOM)•貿易軟體•POS•BPM•EIP•Flow•網路開店•行銷平台

總公司地址:台北市長安東路一段36號7樓之1 Tel: (02)2511-8500(代表號) Fax: (02)2511-7770
桃竹:(03)280-6929   台中:(04)2292-0066   台南:(06)299-3458   高雄:(07)557-0936   上海:(021)5109-3672
隱私權聲明    Copyright ® 2007 Ling Yueh Software Co., Ltd. All Rights Reserved. 版權所有•盜用必究。