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最佳拍檔系列 【企業/專業/豪華/實用版】--共用QA

Q：

單據編輯器的進入權限及密碼要在哪裏作設定?

A：

於公司資料維護中設定。

Q：

在螢幕設定中的「其他速查設定」有何用途?

A：

指當在查詢「對象編號」時，其內容有可能是客戶資料或廠商資料的速查設定，例如：在收款處理可以登打「客戶收款」、「廠商扣款」，但查詢收款處理的條件視窗中的「對象編號」中速查設定，則以此處為依據顯示。

Q：

在點選客戶編號的「客戶速查鈕」所出現的速查視窗，要預帶以「客戶名稱」作查詢條件?

A：

(方法一)在客戶編號欄位上直接輸入速查前導符號(系統內定/)，再按「F10」。
(方法二)在「螢幕設定\基本資料速查設定\現有客戶速查設定」中，設定「排序欄位-客戶名稱」即可。

Q：

要留言給員工時，除了在員工基本資料設定員工資料外，還要做什麼動作?

A：

要設定密碼維護，選擇該員工成為系統的用戶，當該用戶(員工)登錄系統可查閱留言資料。

Q：

如何設定使用者不可將報表轉出的功能(包含列印、發MAIL及轉WORD、EXCEL)?

A：

到密碼維護功能，選擇要設定的報表，將「列印」權限不作勾選即可。

Q：

製單人員的建檔與異動有何不同?

A：

建檔→是指新增該張單據的人員(不管該單據是誰修改，還是一開始新增單據的人)。
異動→是指最後修改該單據的人員。

Q：

追蹤紀錄查詢時，有下過濾日期條件(例如：990701~990720)，但按確定後，還是會呈現該過濾日期以前的資料(例如：980101)

A：

因為只有開帳紀錄不會列入「被過濾的條件」中，故即使追蹤紀錄查詢時，有輸入要過濾的日期條件，但開帳的紀錄依然會呈現。

Q：

要列印對帳客戶標籤，要如何操作?

A：

在瀏灠收款對帳明細表時，按功能列\擴充功能\客戶標籤列印，則針對目前有收款對帳的客戶作列印標籤。

Q：

有使用多公司帳，不同公司所對應不同基本幣別，在查看多公司合併報表，其換算匯率如何抓取?

A：

因系統目前進入的公司，以系統日期當天為基準日，抓取最近一次的匯率來換算(大於當天日期的匯率不會判斷)

Q：

報表版面的頁首頁尾設定，特殊格式 [ 第%d頁，共%p頁]及[第%M頁，共%N頁]二者差異在哪?

A：

第%d頁，共%p頁：全部對象 第幾頁 共幾頁
第%M頁，共%N頁：單一對象 第幾頁 共幾頁

Q：

在螢幕設定中的「其他速查設定」有何用途?

A：

指當在查詢「對象編號」時，其內容有可能是客戶資料或廠商資料的速查設定，例如：在收款處理可以登打「客戶收款」、「廠商扣款」，但查詢收款處理的條件視窗中的「對象編號」中速查設定，則以此處為依據顯示。

進銷存貨QA

 適用版本

Q：

使用單據編輯器Ⅱ版，列印客戶標籤，採直印方式列印，但在列印號碼(數值)時，若為118號時，只會印11，而8則會折到第二行?

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A：

因為標籤採直印方式列印，所以將標籤的文框高度必須以一個中文字(2BYTES)為高度，而一個數值為1BYTES，所以當遇到3碼時，則有折行的狀況，所以建議在系統內的號碼，以全形的方式作輸入 。

Q：

在收款處理中，新增時是否可依不同客戶系統可預帶不同的收款類別?

A：

可於「客戶基本資料」\「結帳頁簽」的「收款類別」作設置。

Q：

A客戶在當月有銷貨及應收金額，在查看收款對帳明細表可看到A客戶的交易記錄，但為何在查看「應收帳款統計表」時，卻看不到A客戶的資料?

A：

因為A客戶的總應收款小於0，而在看「應收帳款統計表」無勾選「總應收款小於0時要顯
示」，所以A客戶的資料則無出現。
註：總應收款=前期欠款+應收金額-可沖金額

Q：

為何查看收款處理的單號，會有跳號的狀況?

A：

因執行「單沖單」沖銷後，系統會自動產生一筆收款及一筆付款資料，所以在查詢收款紀錄時，在查詢條件畫面上需勾選「包含單沖單款項」即可查出所有的收款資料。

Q：

銷退貨明細表中在排序功能內無法選用貨品名稱、貨品編號欄位做排序?

A：

若報表排序欄位要以「明細欄位」作排序(EX：貨品編號)時，必須到「系統參數」\「基本參數設定Ⅱ」\「明細表的單頭欄位第二筆明細以後不顯示內容」取消勾選，在排序功能內即可選用「明細欄位」作排序。

Q：

是否可設定銷退貨明細報表預設的排序欄位?

A：

可至「螢幕設定」\「單據報表設定」\「銷退貨明細表」中，在畫面下方【排序方式】欄位中設定即可。

Q：

單據的編碼格式，是否可使用英文字母「D」開頭+9999方式編碼?

A：

單據的編碼格式中，Y代表年、M代表月、D代表日、9代表流水碼；例：若設定為D9999的編碼方式時，當日期為05/03時，則系統判斷為30001的方式呈現。

Q：

在系統參數\基本參數Ⅱ\批號參數：銷項單據明細貨品輸入後按批號有效日最近的先取用，其中的「有效日」指的是哪一個日期?

A：

指的是批號維護上的「有效結束日」。
例：001批號有效區間05/01—05/13 庫存0
002批號有效區間05/01---05/15 庫存10
003批號有效區間05/01—05/20 庫存15
在新增一張銷貨單為日期05/10時，所預帶則為002批號。
註：除了判斷批號的「有效結束日」外，另外也過濾該批號是否有庫存量。

Q：

在批號維護中，為何有些批號的有效期限無法修改、而有些是可以修改的?

A：

當該批號有登打過「銷貨單據」後，則控管該批號的有效期限無法修改。

Q：

期初庫存量及成本尚未輸入，是否可先使用軟體，待資料備齊後，再補登期初庫存量及成本?

A：

可，但在登打期初庫存量及成本時的調整單其單據日期必須所有貨單之前，待登打完後，必須作庫存成本重整，而重整日期為期初調整單當月開始重整。

Q：

在系統裏的圖檔，長寬部份要多少像素才可使用正常?

A：

建議不可大於1024*768的像素大小。
可利用WINDOWS的檔案總管以「詳細資料」模式，可查看「維度」的欄位即可得知圖形像素。

Q：

銷貨單如何設定整張所有明細打8折?

A：

銷貨單當計算稅金為「不計算」時，可在折讓金額按滑鼠右鍵執行「貨單金額折數分攤到明細」輸入0.8即可。

Q：

在客戶基本資料點選業務員速查取回與直接輸入業務員編號所查出來的筆數不同?

A：

當速查取回時，會連同該業務員所對應的部門編號都會一起取回，所以系統會以符合該業務員及部門編號作查詢依據。

Q：

銷貨單上列印貨品明細標籤的「每件數量」的欄位要如何設定?

A：

與貨品基本資料的主要輔助數量有關，在列印貨品明細標籤，則須將該貨品的主要輔助數量預帶「每件數量」欄位中。

Q：

貨單新增貨品明細時，系統捉取貨品資料的順序為何?

A：

依下列順序過濾顯示：
1.貨品基本資料的「貨品編號」
2.貨品基本資料的「條碼編號」
3.貨品/客戶(廠商)項號對照

Q：

為何物料需求預估產生採購單的畫面上，點選「供」速查卻無任何資料，但檢查貨品基本資料供應商列表卻有資料?

A：

因為貨品基本資料供應商列表中的「採購有效日期」小於單據日期。

Q：

新增入庫單COPY借入單的方式，有輸入數量及批號的資料，但查看批號資料維護中的[批號庫存數]的值卻無異動?

A：

因入庫單COPY借入單進來時，[倉庫]欄位會先預帶借入的廠商倉編號，故必須自行改為廠內倉，系統才能夠計算庫存。

Q：

有使用批號管理，銷貨時相同貨品不同批號，則在輸入會分5筆明細，但列印時要印出一筆明細就好?

A：

至【系統參數\格式檔參數設定\銷項單據列印模式\貨品編號彙總列印】打勾即可。
註：系統會針對貨品編號、單價、單位、倉庫、訂單單號皆相同時，列印才會作彙總，若有一者不同時，則不作彙總。

Q：

看客戶應收對帳明細表的表尾可沖金額，是如何計算的?

A：

可沖金額欄位為該客戶所有的尚未沖銷收款金額－付款金額所計算出來的。

Q：

貨單利潤明細表的表尾利潤率合計，是如何計算的?

A：

表尾的銷貨利潤(本)／合計金額(本)。

Q：

貨品基本單位「包」、輔助單位「箱」、輔助數量「10」，在新增貨單輸入該項貨品50包，如何設定將單位切換為「箱」時數量會自動換算?

A：

於『系統參數』\『基本參數Ⅰ』\『1.系統』\『更換單位時，自動換算數量』勾選即可。

Q：

如何查詢某一期間已沖銷過的銷貨單資料?

A：

可查看收款沖帳日報表，若僅要查詢「銷貨單」的部份，可在查詢條件下選擇「沖銷單據類型」選銷貨單即可。

Q：

哪一張報表能同時看到進貨單單號與沖銷付款的支票號碼?

A：

可查看付款沖帳日報表，並開放「付款種類/金額」欄位。

Q：

是否可過濾出「未列印」的銷貨單單據?

A：

可，但必須先於『螢幕設定』\『貨單資料螢幕設定』\『銷貨單』抬頭部份開放「列印範圍」作顯示即可。

Q：

查閱某一指定貨品的貨品庫存報表，截止日期相同為何貨品庫存報表的總值(例：280)不等於倉庫庫存報表的庫存總值(例：200)?

A：

因使用者有使用多倉管理，且成本計算採「總值法」，當倉庫中有某一倉庫的庫存量為0，但有總值時，在查閱【倉庫庫存報表】的查詢條件「倉庫庫存數量為零的不顯示」又設定打勾不顯示，就會造成與貨品庫存報表的總值有所差異。
而【貨品庫存報表】所呈現的庫存總值為不分倉的庫存總值下所呈現所有計庫存的倉庫數量及總值。
註：當成本計算為「總值法」時，在成本的計算上不可避免的會有小數位差的存在，故當　
　　庫存為零時，其庫存總值有可能為0，亦可能有正值或負值。
例一：A貨品，進貨數量3個，總值10元，
　　　換算的單位成本為3.33，若小數設為0位數，
　　　其單位成本就有0.3333的小數位差，
　　　在後續銷貨3個，其成本為3*3=9，
　　　其庫存量=3-3=0，庫存總值=10-9=1
例二：B貨品，進貨數量3個，總值20元，
　　　換算的單位成本為6.66，若小數設為0位數，
　　　其單位成本就有0.6666的小數位差，
　　　在後續銷貨3個，其成本為3*7=21，
　　　其庫存量=3-3=0，庫存總值=20-21=-1
　　　因在計算總值增減會有換算上的小數位差狀況，則導致當庫存為零時，仍有總值的
　　　情況。

Q：

貨品建檔為含稅價格，在輸入銷貨單時計算稅金以「內含稅」方式計算明細貨品的未稅單價，在查看貨品銷貨退明細表時為何同一貨品在不同單據所呈現的未稅單價卻不一樣？

A：

與小計小數位差及該貨品所放置的順序有關。舉例說明(單價小數2位 小計小數0位)：
A商品 含稅價 10 ； B商品 含稅價 17
單號 貨號   數量 單價 小計 單價未稅金額換算
0701 A商品  3      10   30   30÷1.05÷3=9.52
        B商品  2      17   34   [61-( 3*9.52)]÷2=16
        整張單據的含稅合計 64
                         反推算未稅合計金額 61 營業稅 3

單號 貨號   數量 單價 小計 單價未稅金額換算
0702 B商品  2     17    34   34÷1.05÷2=16.19
        A商品  3     10    30   [61-( 2*16.19)]÷3=9.67
        整張單據的含稅合計 64
                         反推算未稅合計金額 61 營業稅 3
 
※ 因明細小計加總一定要等於合計金額，所以會將小數位差反應在最後一筆，導致計算單價的差異。

Q：

銷貨單的立帳方式影響為何?

A：

銷貨單的立帳方式分為「立帳」、「不立帳」、「開立發票立帳」三種，不論立帳為何，當銷貨單存檔並審核，系統即扣庫存帳。
8「立帳」→ 選擇此項，則說明此張貨單產生的帳款成立，則此貨單可進行沖銷作業。
8「不立帳」→ 選擇此項，則說明此張貨單產生的帳款不成立，無法進行沖銷作業，當執行對帳報表若選擇「立帳」時，該筆不立帳的資料則不會在對帳報表呈現。
8「開立發票立帳」→ 選擇此項，此貨單一定要有發票號碼，無論使用人工輸入或由發票系統產生的，則此張單據為帳款成立，可作沖銷作業；反之，則為「立帳失敗」狀態。

Q：

銷貨單畫面上輸入二個貨品：HC001原子筆　HC002書本，為何列印銷貨單出來的品名無對齊?

A：

與「字體」有關，若【系統參數\基本參數設定\前置頁\單據明細GRIDE採用字體】，若設為「細明體」時，其銷貨單格式的品名字型應為「細明體」；反之，若系統參數設「新細明體」時，其格式的品名字型則要對應「新細明體」二者必須作相對應。

Q：

看客戶應收對帳明細表的表尾可沖金額，是如何計算的?

A：

可沖金額欄位為該客戶所有的尚未沖銷收款金額－付款金額所計算出來的。

Q：

貨單利潤明細表的表尾利潤率合計，是如何計算的?

A：

表尾的銷貨利潤(本)／合計金額(本)。

Q：

貨品基本單位「包」、輔助單位「箱」、輔助數量「10」，在新增貨單輸入該項貨品50包，如何設定將單位切換為「箱」時數量會自動換算?

A：

於『系統參數』\『基本參數Ⅰ』\『1.系統』\『更換單位時，自動換算數量』勾選即可。

Q：

如何查詢某一期間已沖銷過的銷貨單資料?

A：

可查看收款沖帳日報表，若僅要查詢「銷貨單」的部份，可在查詢條件下選擇「沖銷單據類型」選銷貨單即可。

Q：

哪一張報表能同時看到進貨單單號與沖銷付款的支票號碼?

A：

可查看付款沖帳日報表，並開放「付款種類/金額」欄位。

Q：

如何查詢某一特定客戶，最近一次銷售了哪些貨品的報表?

A：

可 在銷貨單上，點選客戶貨品歷史交易表，條件勾選「銷貨單」，顯示筆數選擇「最近1筆」查詢，並點選「歷史價報表」時，選擇該特定客戶後，系統則會依照該特定客戶列印最近一次銷售的狀況。

Q：

要如何在銷貨單輸入完客戶編號後，不用按滑鼠就可從表頭跳到明細貨品編號欄位?

A：

可按鍵盤「F8」功能作切換。

Q：

在一張銷貨單上有相同貨品的資料，列印銷貨單時是否可相同貨品合併列印?

A：

可勾選「格式檔參數設定\格式檔設定一\銷項單據列印模式」選為「貨品編號彙總列印」即可；當該張銷貨單上為相同的「貨品編號」、「訂單單號」、「倉庫」、「單位」、「單價」前題下，此勾選才會有效，當某一條件不同時，此勾選則無效。

Q：

執行月結時，在進銷存系統內，哪幾張單據不會鎖單?

A：

廠商/客戶報價、請購、採購、訂貨單。

Q：

基本參數設定\單據二\單據價格設定中的「5=牌價折數」 所指為何?

A：

此與基本參數設定\單據一中的「銷貨單輸入要作牌價折數處理」設定有關，當此參數打勾時，系統會以依照此處設定的「貨品牌價」與「折數」作計算，將計算出來的價格預帶在貨單上的單價欄位。

Q：

基本參數設定\單據一\配合條碼使用有勾選，並勾選「銷貨單」，當新增銷貨單時，如何輸入多個數量?

A：

此需搭配【使用條碼時，數量帶入的前導符號】使用，操作方式如下：
1.先刷條碼(該筆的貨品數量為1，游標會移至下一明細的貨品編號欄)。
2.輸入前導符號+數量，(例*6)，按ENTER，則數量會反應至上一筆的數量欄位。

Q：

在銷貨單上列印貨品標籤，只要列印貨品的件數，不印貨品數量及明細，該如何設定?

A：

可到「格式檔參數設定\銷貨標籤列印模式」選擇「不列印明細(外箱)」即可。

Q：

執行月結有什麼功用?

A：

(1)月結後會鎖交易單據並回填月結年月。
(2)重新計算移動平均成本及月平均成本。
(3)產生月平均報表。
(4)若有勾選「當貨品庫存數量為零，但仍有結餘金額(本)時，自動產生調整單，讓此貨品的總值歸零」，則系統會作此動作；若無勾選，則反之。
(5)BOM產生製造成本差異。
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Q：

有多家公司的請款對象為同一家公司，為何看應收對帳單時，卻不是該請款對象為主，仍然是各家客戶的應收明細資料?

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A：

必須查看「請款對象別應收帳對帳明細表」即可。

Q：

要如何查到該訂單對應的每一筆銷貨/銷貨狀況?

A：

可查閱「報表作業\訂單報表\訂單追蹤相關報表」；報表內顯示每一張訂單貨對應哪幾張銷貨/銷退單的狀況。

Q：

銷貨單的單據日期6/30，結帳日期為7/1，查詢收款對帳明細表日期下06/01-06/30，為何看不到該筆資料?

A：

因為收款對帳明細表過濾的日期為單據上的「結帳日期」非單據日期。

Q：

同一天登打入庫單與銷貨單,為何查詢貨品存貨異動明細表的順序是先排銷貨單後排入庫單，造成銷貨單抓取不到入庫單的成本?

A：

入庫單有二種屬性，當有勾選「加工入庫」時則為「取得成本單據」即影響成本計算；若無勾選時，則為「賦予成本單據」屬性同銷貨單，若入庫單要異動成本，需勾選「加工入庫」輸入單位成本，才會影響到銷貨單抓取正確的成本。

Q：

訂貨單有使用外幣時，當銷貨單載入訂貨單時，要以目前最新的匯率值作為基本幣的換算帶入銷貨單的單價，要如何設定?

A：

可勾選「基本參數Ⅰ\單據三\使用非基本幣時，銷貨單載入訂貨單要轉換成基本幣」及「單據載入時，使用最近匯率計算」即可。

Q：

銷貨單取價順位為「零售價」，當貨品零售價格為100元時，在新增外幣銷貨單時，系統會自動計算原幣金額嗎?

A：

會。例：貨品零售價100元，在新增銷貨單時，幣別為美金、匯率31.15，則系統會預帶單價為3.21元(100/31.15)。

Q：

若密碼權限設定中有開放【請購單轉採購單】執行權限，但無「採購單」的執行權限，該密碼是否可執行【請購轉採購】作業?

A：

不可。該密碼必須同時擁有採購單「執行/新增」權限才可執行。

Q：

銷貨單載入訂貨單時，在選擇貨品明細速查視窗要內定帶未交完的貨品，而不是讓使用者點選「載入」才出現，要如何設定?

A：

可至「螢幕設定\單據速查設定\客戶訂貨單」點選「多筆明細選擇—速查設定」視窗中，再勾選「速查內定載入資料」即可。

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Q：

有搭配「驗貨管理」功能，為何進貨單按右鍵「入出庫保固及貨品序號維護」此設定為反灰不可點選?

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A：

因為進貨單有使用審核驗貨功能，在新增進貨單時，當「驗貨狀態」為「待驗」時，此設定則反灰。

Q：

請購單上的單價取價順位以何為依據?

A：

比照廠商採購單的取價順位為主。

Q：

統計分析\進銷排行\業務銷售金額排行表中的「單項利率%」及「總利率%」如何計算出來？

A：

單項利率% = 單一業務員的銷售利潤額/單一業務銷售總額的百分比。
總利率% = 每一業務員的銷售利潤額/所有業務員的銷售利潤額的百分比。

Q：

登打銷貨折讓單後，是否還要作沖銷動作?

A：

登打銷貨折讓單後，不需再作沖銷動作，因銷貨折讓單存檔後則將對應的銷貨單之應收金額作直接沖銷。

Q：

單據設定審核，如何在銷貨單上查詢到包括未審核單據的貨品庫存量?

A：

可至「系統參數」\「重要參數設定」\「單據審核設定」中【庫存數量、帳款、交貨數量在單據提示時，包含未審核單據的資料】的參數作勾選，而在銷貨單上的庫存數量提示的值，就會包括未審核單據的數量。

Q：

統計分析\進銷排行\業務銷售金額排行表中的「單項利率%」及「總利率%」如何計算出來？

A：

單項利率% = 單一業務員的銷售利潤額/單一業務銷售總額的百分比。
總利率% = 每一業務員的銷售利潤額/所有業務員的銷售利潤額的百分比。

Q：

客戶有母子公司，若銷貨給子公司的帳是要向其母公司請款，在系統要如何處理收款及沖銷動作?

A：

可在子公司的客戶資料檔設定「請款對象-母公司」，收款處理中對象選擇「母公司」，在執行沖銷時，系統會預帶總公司及子公司的銷貨單作沖銷。

Q：

庫存報表所呈現的庫存數量是否可計算「未審核單據」的數量?

A：

庫存報表所呈現的皆為已審核的單據，若要參考未審核單據的庫存數量可參考「產品不足明細/統計表」，因該報表有提供是否「包含未審核單據」的選項作為產品預估存量的計算條件。

Q：

應收月結統計表中的「本期收款金額」有包含收款處理中收款性質為「預收款」的金額嗎?

A：

無包含，因為此張報表是核對應會計的「應收帳款」科目的金額，而當收款為預收時，所切的分錄為借 現金 貸 預收款，而非切應收帳款，所以則無包含「預收款」金額。

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Q：

客戶有母子公司，若銷貨給子公司的帳是要向其母公司請款，在系統要如何處理收款及沖銷動作?

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A：

在專業版以上的版本，客戶資料有提供請款對象功能。在豪華與實用版無請款對象的功能，但可透過收款處理中對象選擇「母公司」，在執行沖銷時，系統會預帶母公司的銷貨單作沖銷，並可在沖銷畫面按「放棄」，再重選對象編號設「子公司」，針對子公司銷貨單作沖銷。
生產製造QA

適用版本

Q：

某一原料在貨品基本資料基本單位為PCS，輔助單位為公斤；在物料需求預估時以PCS作計算，但採購時則以公斤作採買，要如何處理?

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A：

先將『系統參數』\『基本參數設定』\『更換單位時，自動換算數量』打勾，故在物料需求預估轉請/採購單時，當將單位切換成公斤時，數量則會以公斤方式計算。

Q：

MRP參數設定\損耗量轉廢料倉設定，勾選「詢問轉」，在登打組合單有原料損耗量時，為何該單據存檔卻無出現「詢問轉廢料倉」的視窗?

A：

損耗量轉廢料倉參數勾選後，必須至貨品基本資料再設定「原料損耗時轉廢料倉」，系統則判斷此處有打勾的原物料才會將損耗量轉廢料倉。

Q：

母子製令有何作用?

A：

可於生產時來查看成品及向下的半成品之間單據的對應。
※當不使用製程時，BOM設定為多階，貨品基本資料的庫存種類，將成品及半成品的貨品都設為[製成品]，於物料需求預估時，系統會自動產生成品及半成品的製令單，此時成品的製令單稱為(母製令)，半成品的製令單稱為(子製令)。

Q：

廠內製令單有對應組合單，而組合單已全數組合完畢了，為何廠內製令單上的「實際完工日」仍為空白?

A：

因廠內組合單呈現為「未審核」狀態，所以將其作審核後，即可反應製令單上的「實際完工」。

Q：

物料需求預估在產生製令單畫面上，為何有些製令單上的「母製令單號」的內容是貨品編號?
例：AA=B+C、B=D+E
物料需求預估AA時，應產生二張製令單，但只有產生一張成品B的製令單，而其對應的「母製令單號」則為AA，而不是正常的單號?

A：

在物料需求預估轉製令單時，其成品在貨品基本資料中的「庫存總類」需設為「製成品」。
而以上述範例為例，因為成品AA的庫存總類非製成品，所以產生B的製令單所對應「母製令單號」，系統則以上階的貨品編號AA作帶入。

Q：

是否有依訂單追蹤母子製令的全部領料狀況的報表?

A：

可查詢「MRP報表」\「原料領用進度表」以訂單號碼作查詢條件即可。

Q：

加工製令單載入訂單時，其出現訂單速查視窗中選不要要選的「訂貨單」?

A：

因為該訂貨單上的貨品資料，在貨品基本資料檔中的「庫存種類」非「製成品」。

Q：

貨品庫存一覽表中的「未領用量」是如何計算出來的?

 TOP

A：

「未領用量」表示該貨品為「未結案製令單」中尚未領完的原物料數量。

Q：

物料需求預估由訂單預估後，產生相關單據，要如何以訂單看所產生的物料及成品的相關單據?

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 實 用 版

A：

可查閱報表作業\訂單報表\訂單貨品明細追蹤報表。

Q：

某一使用者帳號為何無法執行物料需求預估轉採購單功能?

A：

必須開放該使用者帳號擁有「新增採購單的權限」即可。

Q：

盤點作業可以針對「加工倉」或「代工倉」作數量盤點嗎?

A：

可，在盤點作業或庫存調整單上選擇「倉庫種類」即可針對某一加工倉或代工倉作數量盤點。

Q：

加工製令單上有「加工單價」10.7，而在加工組合單載加工製令單後，為何加工單價為10.19而不是10.7?

A：

因加工廠商在系統內廠商基本資料\發票類別為22類，所以新增貨單時，選該廠商後，其價格會反推算為未稅價格，而稅金部份則預帶「內含」。

 TOP

Q：

『MRP參數』有勾選「組合分割移轉單新增存檔時詢問是否自動產生領退料單」時，為何新增加工組合單存檔時無出現修改領料單倉庫的視窗，若是新增廠內組合單時，則會出現修改領料單倉庫的視窗?

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A：

因為在『系統設定』\『系統參數設定』\『MRP參數』有勾選「控管加工廠材料」，所以組合上的廠商編號即為明細的加工倉，如此就不需要再產生修改領料單倉庫的視窗。

Q：

加工製令單上的加工單價是否可有取價順序?

A：

加工製令單上的加工單價，系統會預帶上一次加工組合單上同廠商同貨品同幣別的單價。

Q：

如何算出線上在製品的原料總成本？

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A：

查看製令簡要表，開放原料總成本欄位作縱向合計；再查看組合分割簡要表，開放原料總成本欄位作縱向合計；再將此二個欄位數值相減，即為線上在製品原料總成本。

Q：

有一製令單存檔產生一製程單，再修改該製程單的加工戶或工作站時，為何有些加工戶或工作站可以修改，有些就反灰不可修改?

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 製 程 模 組

A：

因該張製令單的原料明細有對應製程代碼及用料站別，所以製程單有被對應到製程代碼的加工戶或工作站皆無法修改。

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財務會計QA

適用版本

Q：

為何看試算表條件為截止日期2010/10/31，其虛科目的金額僅呈現當月10月的結餘值，並無包含1月-9月的金額?

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A：

若將『系統設定』\『系統參數設定』\『總帳參數Ⅰ』中的【財務報表以月結方式顯示】打勾時，在試算表中的虛科目僅會呈現當月的結餘值，而將之前的結餘值反應在「本年損益」科目中。
影響報表有：明細/總分類帳、試算表、資產負債表、科目別匯總表、科目幣別匯總表。

Q：

想要看每個月費用科目使用(異動)多少金額，要看哪張報表?

A：

可查看「月份別科目彙整表」並點選「異動值」。

Q：

損益表的各科目比率是如何計算?

A：

損益表上的各科目比率 = 各科目金額／營業收入的百分比。

Q：

有使用總帳與出納相連，為何傳票呼叫出某張應付票據後，目前狀況只能看到[作廢]，而選不到[銀行兌現]?

A：

系統會判斷傳票日期與該張應付票據的「到期日期」作比對，若傳票日期為2011/04/05，而票據到期日為2011/04/30時，則該張票據的目前狀況僅能看到「作廢」的狀態；因為票據還沒有到期，故無法提前兌現。

Q：

科目1197員工借支，有設定科目彙總功能--員工，想要查看在一張報表內完整呈現每位員工欠多少錢，應看哪一張報表?

A：

可查看科目別員工彙整統計表的〔結餘金額〕。

Q：

執行「進銷存帳款拋轉傳票」\單據類型—進貨單時，為何轉出的會計科目不是依據進銷存系統\貨品資料維護內設定「進貨科目」來切轉傳票，仍是內定科目：「本期進貨」?

A：

在會計系統中當執行「進銷存帳款拋轉傳票」，必須將下方選項「科目跟隨貨品設定」打勾即可。

Q：

若銀行轉帳作業時的手續費用是用轉出帳號的原幣支付，應如何處理?

A：

若要以原幣金額扣手續費用時，可以在銀行帳號往來維護，自行新增一筆款項類型為「電匯出」的資料。

Q：

銀行資金預估明細表中，截止日期是過濾票據的哪個日期?

A：

是過濾票據上的「預兌日期」。

Q：

明細分類帳在轉EXCEL時，是否可多個科目同時轉一張EXCEL的工作表嗎?

A：

可於列印範圍選擇「全部連續」後，再執行EXCEL即可。

Q：

執行銀行帳號轉帳作業後，發現轉帳費用尚未輸入，應如何處理?

A：

因銀行帳號轉帳作業會產生一筆轉出及轉入的往來記錄，可在轉出的往來記錄登打費用金額，系統會自動產生一筆費用的往來記錄。

Q：

進貨單拋轉傳票所切的進貨科目，可以依據貨品的庫存種類產生不同的進貨科目嗎?

A：

在進銷存系統中，可利用「重要參數\庫存種類科目設定」批次修改該「庫存種類」所對應的貨品檔中的進貨科目，當在會計系統中執行「進銷存帳款資料拋傳票」視窗中，要勾選「科目跟隨貨品設定」時，則轉出的進貨科目則以貨品檔中設定的「進貨科目」作依據拋轉。

Q：

資產負債表的資產總額比率是如何計算?

A：

資產負債表上的各科目比率 = 各科目結餘金額／資產類總額的百分比。

Q：

執行「進銷存帳款拋轉傳票」點選「收支記錄」，為何勾選轉成同一張傳票，卻無出現「原幣相同時，相同科目彙總」?

A：

因為系統參數勾選『總帳與出納相連』，原因為總帳與出納相連的模式為一筆分錄對應一筆出納資料。

Q：

『預算資料設定』中的累計金額是如何計算?

A：

若會計科目有設定子科目是，系統會以層級的方式作金額彙總。
例：
　4碼科目1112 　銀行存款 　　　　 預算金額 20  累計金額 110
　5碼科目1112A  銀行存款-華南 　　預算金額 30  累計金額 90
　6碼科目1112A1 銀行存款-華南甲存 預算金額 60  累計金額 60

Q：

貨品基本資料的會計科目有作不同的設定，在執行『進銷存帳款拋傳票』，多張貨單希望能拋轉傳票時彙總成一張傳票，但要隨貨單各自切分錄，並且個別貨單同科目又要做金額加總?

A：

將「轉成同一張傳票」打勾，並勾選【科目跟隨貨品設定】及【同張貨單貨品科目相同時是否彙總】即可。

Q：

執行「進銷存帳款資料拋傳票」，選擇收支記錄\單沖單時，是否所有在進銷存作單沖單的資料都可轉?

A：

轉傳票時，若會計科目是相同屬性是不轉，例：進貨單沖進貨退回單，銷貨單沖銷貨退回單；若不同屬性，例 ：銷貨單沖進貨單、進貨退回單沖銷貨退回單，可轉傳票。

Q：

在會計科目維護時，新增子科目時，為何所屬科目與結算科目無法修改?

A：

子科目的所屬科目與結算科目是隨著母科目而定，不可修改。

Q：

結算科目反映在哪些報表上?

A：

資負表、比較資負表、月份別資負表、年度別資負表、實際與預算資負表、損益表、比較損益表、月份別損益表、年度別損益表、實際與預算損益表。

Q：

執行現值調整時，必需要有何種條件才會產生調整傳票?

A：

執行現值調整是針對「實帳戶」作處理，
(1)傳票輸入實帳戶時，要輸入不同的幣別、匯率。
(2)當執行現值調整時，該幣別在匯率基本資料的匯率要與輸入傳票時的匯率不同。

Q：

系統參數\總帳與出納相連有勾選，輸入應收票據科目產生出納維護的應收票據維護，並輸入票據資料後，為何傳票存檔，但在應收票據明細表找不到該筆票據資料?

A：

因為該筆傳票為「未審核」狀態，將它作審核後，則在出納應收票據明細表則會呈現該筆資料。

Q：

系統參數\折舊參數\折舊金額依系統設定小數位數計算，若沒有打勾，則提列折舊時小數位數會算到第幾位?

A：

整數位。

Q：

系統參數\總帳參數\財務報表以月結方式顯示無勾選，為何資負表(截止日期99/05/31)的本期損益與損益表的本期損益不符(99/1/1~99/5/31)?

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A：

檢查會計年度為99年，會計起始月份為7月，所以「本期損益」值為99/07開始的損益值。

Q：

系統參數\出納系統存檔時自動產生傳票若沒有勾選時，出納系統要轉傳票要如何轉?

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 實 用 版

A：

可執行「出納系統轉傳票」執行拋轉產生傳票。

Q：

如何設定當執行「進銷存帳款資料拋傳票」\收支記錄轉傳票，同時將進銷存收、付款處理的支票轉到票據資料中?

A：

必須到系統參數設定\總帳參數\進銷存收付款轉傳票時同時轉收付款資料到出納打勾即可。

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出口貿易QA

適用版本

Q：

國外訂單作業內的出港口、到達港口是否有基本檔可作來源設定?

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A：

無，直接輸入，下次就會有下拉式選單可選擇歷史記錄。

Q：

單據表身中貨品的品名、規格、附加規格的速查內容可於哪些地方設定?在新增狀態下系統預帶模式為何?

A：

品名、規格→捉取貨品基本檔中的中英文品名、貨品明細資料的品名規格資料；在新增狀態預帶模式以『系統設定』\『系統參數設定』\『基本參數設定』\『Quotation頁籤』\『品名規格單位取用順序』而定。
附加規格→貨品明細資料的附加規格、客戶貨品資料維護中的客戶貨品附加規格；在新增時以「歷史資料」作預帶。

Q：

新增PI時，該貨品的包裝資料為如何帶入?

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A：

會以基本參數設定\Quotation的包裝規格取用順序為依據，當設定為1→貨品基本檔時，系統會自動先過濾客戶貨品包裝要求→再取貨品基本檔的包裝頁簽資料作帶入。

Q：

為何有登打出口維護的INVOICE，但在進銷存中尋找不到對應的銷貨單?

A：

檢查該張INVOICE是否為已審核及要勾選「產生帳款」。

Q：

信用狀維護中「歷次押匯紀錄」如何產生?

A：

當登打收款處理\收款類型-「信用狀」並輸入「信用狀編號」，則系統會將其金額反應在信用狀維護中。

Q：

Quotation表頭的付款條件、交貨時間、保險條件、有效期限與包裝條件是否有基本檔可設定?系統在新增狀態下這些條件預帶模式?

A：

付款條件、交貨時間、保險條件、有效期限、包裝條件→可於『系統設定』\『系統常用條款單位設定』\『國外條款設定』中作設定；付款條件、交貨時間、保險條件還可在客戶基本資料中設定，在新增時預帶則以「歷史資料→客戶基本檔\貿易頁籤中」捉取。
以上五個條件都可在單據上以手動方式作調整輸入。

Q：

在運費計算公式中，當運送方式為其他方時其計算公式中的「可包裝數」指的是哪裏的數字?

A：

單據表身中貨品明細的包裝數中的值。

Q：

在運費計算公式中，當運送方式以貨櫃20CY為例，其計算公式中的「可容納數」指的是哪裏的數字?

A：

貨品基本資料檔\6.包裝頁籤中\「20呎貨櫃數量」欄位中的值。

Q：

在Quotation的貨品為基本單位時，當切換單位為「輔助單位」後，其單價會換算嗎?

A：

會。可在單位欄位上使用滑鼠點二下後，點選「更換數量單位及數量換算」，可讓使用者選擇「更換單位與數量換算」，以達到同時切換單位、數量及單價。

Q：

貨品基本資料\分開包裝有何用途?

A：

當有設定分開包裝資料時，在出口維護中產生Packing時，則以分開包裝的設定產生Packing資料。

Q：

出口維護\利潤頁簽中的實付佣金、實付運費、實付保費有何用途?

A：

當有設定分開包裝資料時，在出口維護中產生Packing時，則以分開包裝的設定產生Packing資料。

Q：

在每次列印P/I時，列印的勾選都要固定某些條件，要如何設定?

A：

此三個欄位值影響實得毛利、毛利潤率的計算。

Q：

貨品基本資料的供應商列表中幣別、匯率、採購單價、最低採購量、採購有效日期、離岸港口、到岸港口有何用途?

A：

若該貨品為某一貨品的子件時，在新增母件的組合關係頁簽中，當選擇該子件時，系統則會預帶主要供應商的編號、幣別、匯率、採購單價等資料；而最低採購量、採購有效日期、離岸港口、到岸港口則為記錄欄位。

Q：

『參數B』\『Packing包裝規格要更新回貨品基本資料』勾選與不勾有何不同?

A：

可到系統設定\表尾條文設定，設定簽名欄資料，方便日後列印單據時可作選取。

Q：

列印單據上的簽名欄資料檔，要在哪裡作設定?

A：

『參數B』\『Packing包裝規格要更新回貨品基本資料』勾選時，在packing的頁面，將「包裝規格回存貨品基本資料」預設作勾選；若不作回填，則可在單據上將其勾選作取消即可。

Q：

為何在Quotation的利潤頁面的「單據其他成本」是空白的?

A：

與交易條件有關，當交易條件為FOB時，在計算利潤時是無單據其他成本的，所以該欄位為空白；若為CIF時，則該欄位的來源值則為保險費+運費所計算出來的。

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Q：

新增Quotation時，選貨品後，系統預帶採購廠商、成本單價、幣別會如何預帶?

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 企 業 版

A：

貨品供應商及價格的預帶模式，與基本參數設定\Quotation的貨品採購廠商取用順序與廠商採購成本取用順序有關。

Q：

出貨通知單登打後，搭配進銷存系統則產生「進貨單」，若在出貨通知單上表尾頁面，輸入費用種類及金額，是否會帶到進銷存進貨單上嗎?

A：

會，在進貨單上增加一筆空白編號的明細資料；另外也會產生進銷存的「庫存調整單」-「總值選項」，其內容為費用金額/貨品明細之值，作為出貨通知單表身貨品的成本增加之金額。

Q：

出貨通知單上「船公司、船名、船期、班次COPY」為何反灰無法點選?

A：

必須於出貨通知單上輸入「Invoice#」資料，系統則會對應該Invoice No.上的相關資料作拷貝。

Q：

購貨契約書登打後，搭配進銷存系統則為「廠商採購單」，若在購貨契約書表尾費用頁面輸入費用種類及金額，是否會帶到進銷存廠商採購單上嗎?

A：

不會。

Q：

在PI貨品明細中的備用欄位有登打資料，執行PO載PI時，是否會將PI備用資料預帶到PO貨品明細之備用欄位中嗎?

A：

會。

Q：

PI上的貨品為成品，在產生PO時，是否可以組件下採購?

A：

可以，在PO上載入PI時的畫面上，可勾選「轉組件採購」即可。

 TOP

Q：

執行「批次產生應付佣金單作業」時，所產生的入庫單若為「現付」狀態，應如何處理?

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 佣金管理模組

A：

執行「批次產生應付佣金單作業」時，出現【挑選需現付之佣金對象】視窗，若沒有勾選則產生的入庫單是應付帳款，若有勾選則是現金沖銷。

Q：

執行「批次產生應付佣金單作業」所產生的入庫單，是否可以設定單據的編碼格式?

A：

在轉單畫面可讓客戶挑選產生佣金入庫單單號編碼格式，模式有二：A.旅行團號-佣金對象、B.原入庫單編碼格式。

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人資差勤QA

適用版本

Q：

刷卡鐘資料轉入的畫面上，有設定要轉的部門代號，但為何之後查詢出勤資料卻無部門資料?

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 專 業 版

A：

當文字檔內容有部門代號資料時，必須在刷卡鐘資料設定中，當開放「部門代號」轉入條件，系統會先以文字檔的部門代號作轉入；當部門代號為空白時，則以「刷卡鐘資料轉入」視窗所設定的「部門代號」作轉入。

Q：

於產生班表作業，產生方式使用〔依設定週期輪班設定班次〕，要使用〔輪班〕及〔輪組〕的功能，限制條件為何？

A：

〔輪班〕的條件：要選有〔二個班次〕才可以勾〔輪班〕FG〔輪組〕的條件：要選有〔二個員工〕且又有勾〔產生星期〕才可以勾〔輪組〕FG

Q：

在薪資條列印某張發薪單號資料，會呈現36筆的員工發薪資料，但為何執行「薪資轉銀行明細檔作業」，轉出的員工明細卻只有35筆明細?

A：

因執行薪資轉銀行明細檔作業，系統會依照該畫面上「電匯轉出銀行帳號」所設定的〔公司帳號〕來比對「員工資料薪資結構」\3.其它設定\公司帳號相同作轉出資料。所以針對沒有出現的該名員工資料，在員工資料薪資結構維護\修改正確的公司帳號即可。

Q：

在執行「員工職務調動維護」時為何找不到某位已離職，現在又重新復職的員工編號？

A：

在「員工職務調動維護」的類型為「復職」時，系統則會過濾員工基本資料的就職狀態為「留職停薪」的員工才能作復職動作。

Q：

薪資參數設定的【內定時數】，與差勤參數設定的【內定時數】有何差異？

A：

薪資參數設定的【內定時數】：新增員工資料時會預帶。
差勤參數設定的【內定時數】：當員工資料內的工作時數為空白時，而差勤參數設定的〔內定時數〕有輸入時，請假報表的天數換算，會依照差勤參數設定的〔內定時數〕來計算。

Q：

「系統參數」\「薪資參數設定」\「離職日期/留職停薪/復職依照員工職務調動維護」的勾選取消時，但為何在員工基本資料的【離職日期】欄位反灰，無法直接修改？

A：

必須將員工基本資料的「就職狀態」改為「離職」才能修改離職日期欄位。
註：員工編號0000為系統的主控密碼，所以「就職狀態」反灰，不能作修改。

Q：

薪資項目設定中使用者是否可自行新增一項目編號的扣繳種類為「勞保」?

A：

薪資項目中的扣繳種類--「勞保」不可重覆，必須將系統內定有一項目編號 WG00000009勞保費的扣繳種類改「不計」，再針對使用者新增的薪資項目扣繳種類改「勞保」即可。

Q：

員工薪資結構有設定勞退月提繳工資18300且薪資參數設定有勾[勞退]自動計算，為何於薪資發放中[勞退]欄位，都沒有呈現金額?

A：

[勞退]沒有呈現金額，是因為沒有設定[勞工自繳率]。

Q：

員工薪資結構有設定勞退月提繳工資18300且有設定「雇主提繳率6%」，為何在薪資條上無金額?

A：

薪資條上的雇主提撥金額其來源來自「勞退保健保繳交維護」中的繳交類型「勞退」其「雇主提繳金額」欄位值作呈現。

Q：

某一員工投保日期 2010/10/07，勞退的月提繳工資= 18300，勞工自繳率=5%，且在員工薪資結構的「勞退」欄位有金額915元，為何在2010年10月份薪資發放維護中，卻呈現732元?

A：

此通常會發生在第一個月投保日期未滿30的新進人員，因勞退金額會是以投保天數作計算，並每月以30天為計算基準減投保日期加1的方式計算天數，若當月超過30天者，例：10月份有31天，若10/31投保仍算1天，若當月小於30天者，例：2月份有28天或29天，則仍套用以30天為基準的公式計算，例：2/28投保，則投保天數=30-28+1=3天。
所以若：
※投保日期 2010/10/07
※投保金額為 18300 勞工自繳率 5%
在薪資發放時，所屬月份為10月份時，則勞退金額則依天數24天作計算【30-7+1=24】，計算金額為【(915/30)*24】=732

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Q：

班次的中間休息時間有何用途?

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A：

可搭配出勤公式設定，當為「時日薪」設定時，則會將中間休息時間作扣除，算出當日的上班時數。
例：A班次 上班時間 09:00 下班時間 1800 中間休息時間12:00-12:30
出勤資料 A班次 上班 09:00 下班18:00
時日薪算出的上班時數為為8.5小時

Q：

員工薪資結構有設定勞退月提繳工資18,300且有設定「雇主提繳率6%」為何在薪資條上無金額?

A：

薪資條上的雇主提撥金額其來源來自「勞退保健保繳交維護」中的繳交類型「勞退」其「雇主提繳金額」欄位值作呈現。

Q：

薪資參數設定的【內定時數】，與差勤參數設定的【內定時數】有何差異？

A：

薪資參數設定的【內定時數】：新增員工資料時會將設定值預帶到「工作時數」欄位。
而工作時數主要用於如:請假報表的天數換算,例：工作時數8小時,員工分次請假各5小時、4小時，在查看請假的統計報表時系統就會換算將9小時換算為1天1小時。
當員工資料內的工作時數為空白時，系統就會依照差勤參數設定的〔內定時數〕來計算。

Q：

出勤資料已轉薪資異動了，為何無法直接改出勤資料，應如何調整?

A：

因為出勤資料已轉薪資異動，若要修改出勤資料，則要到「出勤轉薪資異動」畫面上，點選「異動」，將之前產生的資料將勾選清除後，再重新存檔，則可修改出勤資料。

Q：

班次的中間休息時間有何用途?

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A：

為記錄欄位。

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