|
Q |
可在多台電腦進行【軟體註冊】嗎？ |
|
A |
每一套軟體僅授權單一台主機註冊使用！完成凌越軟體註冊後，若要異動註冊主機(例：送修、報廢、更換等)，需先在原 |
|
|
註冊主機執行反註冊後，方可在新主機執行再註冊作業。 |
|
Q |
哪些情況下，需先執行【軟體反註冊】? |
|
A |
完成凌越軟體註冊後，只要會異動到註冊主機的處理、設定、或送修的情況，皆須先執行【反註冊】！ |
|
|
例：
◎主機送修
◎主機報廢
◎想更換主機使用
◎主機要更換硬碟、更換CPU或更換主機版或增減相關零組件
◎主機作業系統要異動
◎主機硬碟要重新格式化
◎主機要異動磁碟組態、位置、排序 |
|
Q |
註冊主機異動前，為何需先執行【軟體反註冊】? |
|
A |
因為之前您已將凌越軟體註冊使用在指定的電腦主機上，如未先執行反註冊，本公司的註冊系統將認定您仍繼續安穩的使 |
|
|
用凌越軟體中，因此無法於其他機器或異動後的機器上再註冊使用凌越軟體。
|
|
Q |
申請執行【軟體反註冊】與反註冊後的再註冊，是否須要費用? |
|
A |
【軟體反註冊】與正常情形下經反註冊的再註冊，皆是免費。 |
|
Q |
如何執行【軟體反註冊】? |
|
A |
請參閱下列的『反註冊流程&說明』： |
|
|
|
|
◎可透過網路進行【網路反註冊】。網路開放時間：每日早上8點至晚上10點(農曆過年與主機維護除外)。
◎若無法執行【網路反註冊】，可來電執行人工【電話反註冊】：02-25118500按15。(執行前須先填寫『反註冊申請表』，並傳真至：02-25116100。)
◎人工電話反註冊/註冊服務時間：週一至週五上午9:00-12:00；下午1:30-5:30(國定例假日及凌越特別休假日除外)。
請多利用網路執行註冊或網路反註冊。(一般反註冊若透過網路執行不需填寫反註冊申請單)
|
|
Q |
執行【軟體反註冊】需注意的事項為何? |
|
A |
備份的重要性：雖執行反註冊是不會影響您資料庫的現存資料，然為避免用戶對主機進行其他異動作業(如將硬碟格式化… |
|
|
等)造成對資料的影響，所以提醒您執行前先完成【資料備份作業】並確認備份資料的完整性。
另因執行反註冊後即可在其他機器執行再註冊作業，故請妥善保管或保密註冊所需的相關資料，執行後請在最短的時間內完成再註冊作業，避免不必要的風險與爭議。 |
|
Q |
註冊主機若遺失，無法執行反註冊，該如何處理? |
|
A |
用戶對於已完成註冊的註冊主機須善盡使用保管之責，若註冊主機遺失視同軟體遺失，若要重新取得註冊，則需重新購買 |
|
|
軟體。 |
