裡取得領先地位，加上我們本身是從事科技產品，因而對軟體這種資訊商品可以解決公司營運成效的工具接受度高，於是我們初步就先運用了凌越資訊DOS版會計系統，來將繁瑣的會計作業導入電腦化模式，大幅降低傳統人工作業之錯誤率及提昇公司整體工作效率、運籌能力，沒想到成效還不錯，就陸續增加使用範圍，才慢慢讓笠基成為市場的佼佼者。這幾年也隨著軟體科技的進步，我們使用的軟體也跟著升級；說起來，呵呵，我們也是E化的受益者。

☆凌越資訊：想請教您當時如何得知凌越套裝商軟，怎麼會想到找凌越來解決您企業Ｅ化需求呢？

★笠基張總：在10年前，是經由使用過凌越商軟的朋友介紹才採用凌越資訊DOS版會計系統，而導入運用的成效也都不錯，因而對凌越資訊留下很好的印象。而在笠基公司規模日益擴大，評估考量是否採用符合時代科技潮流所需之E化商軟時，自然就將凌越資訊納入考量。當然凌越在這方面也一直沒給我們失望。

☆凌越資訊：貴公司在選購新E化商軟時，有哪些評估因素？也有多方比較其他廠商的商軟嗎？

★笠基張總：當初，公司在尋找適合的軟體廠商及產品時，有比較了凌越資訊及其它五六家軟體廠商，評估了各自的商軟後發現，還是凌越資訊的套裝商軟較能符合公司的需求。除了軟體廠商要具備專業可信賴外，軟體的好用也是很重要的，由於公司原本是使用凌越DOS版本，已非常熟悉且很好操作，但還必須考量，新軟體是否能將過去鍵入的大筆客戶、廠商資料，順利轉換成功？資料能否延伸使用？
當然，軟體的彈性是否夠大，也是我們考量的重點，因為針對我們特別想要的功能，有可能軟體本身目前並沒有考慮到，但如果要求軟體廠商幫公司把所有的需求都設計進去，如此一來，就變成了專案的模式，不僅價格昂貴、時效延宕，公司也不見得能接受，況且還有後續服務的問題。因而，既然要使用套裝軟體，公司當然要選擇延展性高、彈性夠大的商軟，可以讓公司在最大的有限範圍內自由修改成符合企業本身想要的模式！

☆凌越資訊：所以那時候有評估了五六家廠商，那最後吸引您讓您決定採用凌越套裝商軟的原因是？

★笠基張總：呵呵！因為只有凌越商軟符合我們的要求！我們決定採用的凌越【贏家版】商軟，不僅商軟設計具彈性，在其他資訊廠商產品上是很難看到的。除此之外，凌越商軟的產品功能非常齊全廣泛，公司只要挑選符合公司需求的功能，即可使用，不用擔心沒有我們想要的功能。還有，軟體操作起來，也覺得和使用者沒隔閡，非常容易上手使用，當然，笠基也覺得凌越商軟的價格非常合理，而且還附有令人安心有保障的售後服務，所以，笠基有什麼理由會不選擇採用凌越的商軟呢？

☆凌越資訊：我們都知道，一般剛開始E化的時候都會有陣痛期，我想請教張總，在貴公司剛開始導入凌越商軟時，有遇到困難嗎？

★笠基張總：笠基在E化商軟剛開始導入時，實在是遭遇了一些挫折及困難。因為是從DOS版

本轉換至視窗版本，不僅是軟體，連硬體也都一併升級更新。首當其衝的就是人員操作教學問題，公司人員首先須學習如何操作新的硬體設備，學習視窗版的操作手法，最後才能適應軟體之操作介面，加上凌越在視窗版上增加了更多更新的功能，因而花了為數不少的學習時間。
此外，也為了能更適切地運用凌越商軟的超優質功能，笠基根據這套系統架構新穎正確的理念，將原有的進銷存到生產MRP流程，作一適當調整更動，此階段也令公司度過了一段艱難的學習適應期，但是為了提升更好的E化成效這些是值得的。而且，在那時候，笠基也感受到凌越資訊盡責熱誠的態度，貴公司的業務、客服皆很熱心地解決公司的困難，令我們覺得很滿意。

☆凌越資訊：那麼在實際導入凌越商軟後，對公司的管理運作有帶來實質明顯的成效嗎?

★笠基張總：那當然，有非常大的幫助，尤其是對於管理階層的助益更是有著卓大的貢獻。因為笠基日常作業與生產製造息息相關，除了平常生產作業流程的處理以及會計財務的例常性作業都有很好的效率外，像我們管理者需要適時的掌控訂單至出貨中間所有的流程及時間進度，以確保生產流程的順利進行，而凌越商軟的文件、報表、進度控管、查詢功能，皆可讓管理者馬上就獲得目前的生產進度、準確掌握目前最新的發料、已/未完成數量、已/未出貨數量等數據，以做出最好的決策，凌越商軟實在是幫了管理者一個大忙，真是令人不得不佩服貴公司的商軟設計能力。當初的選擇果然沒錯！ 

☆凌越資訊：總觀下來，我很好奇，想請教貴公司對凌越資訊商軟或服務最滿意的項目是?

★笠基張總：在使用凌越商軟的這些年來，歸納下來，笠基最滿意凌越商軟的部分，主要有：一、凌越人員的服務態度。凌越資訊業務人員親切負責熱心的服務態度，實在是讓笠基覺得很窩心，只要有任何問題，業務人員或是客服人員都很樂意不辭辛勞地幫公司排除困難，在這方面讓我們非常滿意，也非常安心。因為，許多朋友都說他們用別家的軟體，但後來都找不到服務也沒人可服務。而我們就不用擔心會成為軟體孤兒！二、凌越商軟彈性夠大，無論是生產作業或是會計作業，皆可依據公司實務流程、需求，進行適度的修改，以符合公司使用，使用起來很便利。三、凌越商軟的後續研發能力，凌越資訊持續研發符合時代科技所需的新穎商軟，同時也會進行版本的更新升級，身為客戶而言，對於未來使用更好的架構或系統，抑或者資料的延續性來說，我們都不用擔心！所以，你看，我們從DOS到現在，都一直使用凌越的商軟！ 

☆凌越資訊：以張總經理擁有這樣豐富的E化經驗，不知是否願意提供一些建議，供欲導入E化或欲進行商軟升級的企業參考?

★笠基張總：以下提供五點建議，乃個人淺見，可提供予未來計劃要導入電腦化或進行商軟升級之公司參考：

☆凌越資訊：最後再請教一下張總經理，對凌越商軟有任何建議嗎？讓我們能好還要更好？

★笠基張總：凌越商軟，我們已經非常滿意了，不過有二項建議，可供貴公司參考。一、我了解凌越提供的是永續服務，但在客戶選購商軟時，可事先提醒客戶，凌越資訊除了盡責地永續進行商軟服務外，在客戶一年保固期滿後，凌越資訊也設身處地為客戶精心規劃了『軟體健保』制度，客戶可以支付少許年費的方式參加『軟體健保』，使客戶能享受同於保固期內之各項免費、優惠權益！二、軟體查詢功能，在進行相關報表、單據的查詢時，可進行跳躍性的快速查詢，減化查詢時間。