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◎凌越「企業整體備援」建議方案,讓貴公司維持最佳經營的狀態!


 因應SARS企業整體備援建議方案  |  備援具體建議預備與應變方案 

  專案諮詢熱線   |   凌越因應SARS公開信  

企業備援S方案一(凌越商軟單機版用戶)  

  企業備援L方案二(凌越商軟單一辦公室Intranet/Local Lan網路版用戶)  

  企業備援W方案三(使用Smarte23、凌越C/S版,並搭配Web Pack,可以透過internet操作凌越商軟的用戶) 

     
 

 
  最近兩岸三地SARS疫情持續擴張,企業也開始受到有形及無形的威脅。國際電腦大廠台灣辦公室因有員工疑似SARS病例,全部「在家上班」兩周。
         您是否也開始考慮SARS可能帶來的困擾,例如公司或大樓突然被要求關閉?員工(系統操作人員)突然被要求隔離?這時候貴公司的營運及企業資源規劃系統怎麼辦?還是跟著隔離?跟著停頓?
         因為您是我們最在意的客戶,所以凌越特別為您規劃了「企業整體備援」建議方案,讓貴公司在面臨突如其來無法控制的情況,仍可以最輕鬆的態度來維持最佳經營的型態。
 

 

 
【定期備份】

備份,代表將貴公司每天所輸入的所有資料,另外再預留一份(以上)起來,以防電腦的當機或資料不正常情況發生,而造成之前資料的損失。以往,我們只建議「定期」沒建議您多久間隔幾天備份一次,這是風險承擔問題,間隔幾天將代表的是企業可以承擔的萬一資料消失的風險有幾天。現在我們建議您,儘可能「每天」備份。

備份方式:請將備份檔案依備份星期幾改成XXX檔名1(星期一),XXX檔名2(星期二),XXX檔名3(星期三)依此類推。下個星期開始請依星期幾同樣重新覆蓋。

備份工具:

以下備份工具並沒有一定說百分百安全,如果擔心其中一樣備份工具有問題,建議可採取兩樣以上備份工具交錯運用。

1.       磁片:視窗版的資料備份通常檔案很大,即使壓縮,如果使用一般磁片也要好幾片,品質也比較難掌握,加上如果其中一片有誤,可能全部都無法使用。因此如真採此種方式,建議一定要交錯使用為宜。

2.       硬碟:這是比較節省成本的方式,即在同硬諜或不同硬碟中的磁碟機或資料夾來存放大量資料。但問題是,如果同一台硬碟有問題,資料將一樣失去。如真要使用,不妨考慮不同硬碟備份方式。(當然目前有網路連線,也可考慮備份在工作站硬碟中)

3.       燒錄光碟:光碟本來就是保存資料較佳的方式,不過要將資料燒成光碟程序較多。使用者仍須先備份到硬碟中,再利用燒錄功能存放到光碟片中。

4.       高容量磁碟機MO:成本比較高,但磁片的容量也相對高,是一般磁片的好幾百倍,而且保存效果也較一般磁片好很多,不過仍得有MO磁碟機才能讀取資料。

5.       高容量磁碟機ZIP:價格較MO低,但每片磁片容量僅有100MB(比MO小),必須透過ZIP磁碟機才能讀取。

6.       攜帶式硬碟:最新發展出來的USB接頭小型攜帶式硬碟,僅姆指大小,不過要注意容量。

【備份驗證】

備份是為了將把輸入過的資料預留起來,但一旦需要時這些存放的預留資料時,真可以拿來運用嗎?其實如果備份過程中沒有問題發生,原則上備份的資料是應該正確無誤的,如不放心也可查看檔案大小變化判定。唯一須擔心的是備份的目的端備份工具,如磁片、硬碟等有時會因壞軌而導致讓人誤以為備份成功的情況。

驗證一:

建議您在備份完成後,能嘗試將此備份檔案拷貝到其它磁碟,看是否可以成功,以確認檔案的正確與否。如果在拷貝過程無誤,那麼原則上備份應該就沒問題。

驗證二:

如果再不放心,您可以重新安裝一套專門用來檢驗資料正確與否的凌越軟體,但請務必與您平常操作的軟體資料夾區別開來,重置所備份資料來檢驗。(重置前如無把握正確,請務必來電要求電話中協助!)

如果是Client Server版使用者,重新再安裝就比較麻煩,其實因為搭配SQL Server資料庫本身即有安全完整性,只要備份過程無誤,且備份檔拷貝到另外資料夾可正常無誤,應該就無須過度擔心。

為了讓您在未來萬一發生辦公室人員撤離後,仍可以快速繼續使用凌越軟體,請務必配合,在撤出辦公室前,如果無法抱走原安裝電腦,請來電並在原安裝電腦上執行反註冊程序,讓我們協助您未來重新註冊前可以更迅速的處理所有工作。

萬一一切都來不及,您毋須緊張,凌越已經為您規劃好了貼心的完善緊急措施!

SARS的傳染威力非人類目前所能掌握,在此一階段許多疑似病例皆會被要求隔離,所以企業對於平常專人專責的工作,儘可能要有預備人手,以協助萬一情況處理必要相關事宜。

凌越商軟說簡單其實操作是很簡單,不過如果平常沒接觸沒概念,臨時要馬上有效處理操作,還是蠻困難的,因此建議貴公司現在就應該派員至凌越各分點參與操作課程作準備。

如果情況許可,企業應開始評估萬一被隔離關閉的風險承擔能力,並開始考慮設置第二辦公室,將部份人力移置第二辦公室,且暫時第一辦公室與第二辦公室盡量少接觸,這樣一來其一被隔離,另一辦公室仍可正常運作的情況 當然第二辦公室只是減低目前被全部隔離風險及萬一情況發生的預置,企業仍應以第一辦公室為主要營運管理單位。

除了辦公人員的人力佈署準備,當然還有網路、電腦、電話、傳真及特定需求的預留準備。

 
 

企業備援S方案一     |     企業備援L方案二     |     企業備援W方案三

 
 

【適用對象】凌越商軟單機版用戶。

【輕鬆應變】

一旦辦公室被要求暫時關閉,在其它地方將無法使用安裝在此辦公室的軟體,因此建議您先有心理準備,如果有時間,請原機移機使用;或將軟體反註冊卸載,再重新安裝註冊在其它地方使用。

 . 移機,將電腦抱走:

這是最單純的方式,直接將電腦抱走,在另外辦公室或家裡插上電源即可操作,毋須重新反註冊及註冊等程序。

. 換電腦安裝:

辦公室關閉前您也可以先來電凌越,將凌越軟體執行反註冊,帶走備份資料,然後在其它電腦上安裝好凌越軟體,重新註冊使用,並重置之前備份資料,繼續正常運作。

. 根本沒時間執行以上動作

如果一切在迅雷不及掩耳中,根本沒時間或機會執行以上動作。那麼請記得務必將備份資料帶出,重置在預備的新電腦裡,然後再出示證明文件及公司大小章執行「保證切結」,凌越將特別通融您註冊,並協助您可以儘快使用凌越商軟,讓您無後顧之憂。

【您該考慮的預防準備

以上除了第一項移機外,都需要使用到新電腦安裝,建議您現在就可以開始先準備一台新電腦(如不想太多花費,可考慮家中的電腦),並先安裝好凌越商軟,執行「完整安裝/單機」。暫時先不註冊,等確定要啟用此預備電腦再致電註冊。  

【適用對象】凌越商軟單一辦公室Intranet/Local Lan網路版用戶。

【輕鬆應變】

一旦辦公室關閉,您在其它地方將無法再使用安裝在此辦公室的軟體,因此建議您先有心理準備,可能得在關閉前要搬移主機,或軟體卸下執行反註冊,再重新安裝註冊在其它地方。

一.    搬移網路主機:

如果有時間,這是最簡易的方式,您直接將網路Server抱走,在另外辦公室中重新架設網路,毋須執行反註冊及重新註冊,僅需工作站連上線時,在每台工作站執行「工作站安裝」即可。(當然如果您可以連工作站都搬出來,連工作站都毋須再安裝了。)

二. 換電腦安裝:

您也可以先來電凌越,將凌越軟體執行反註冊,然後將安裝光碟帶到新的辦公室,將之前預備的電腦當作SERVER,並在重新架設好網路後,註冊,並重置之前備份資料,所有工作站再執行「工作站安裝」即可。

. 根本沒時間執行以上動作

如果根本沒時間或機會執行以上動作。那麼請在新辦公室裡,將準備並已安裝好的凌越商軟網路版的那台電腦當SERVER,一樣架設好網路,然後再出示證明文件及公司大小章執行「保證切結」,凌越將特別通融您註冊,並協助您可以儘快使用凌越商軟,讓您無後顧之憂。

 工作站如為新準備的電腦請再執行「工作站安裝」。

【您該考慮的預防準備

如果您不確定可以搬得了電腦Server主機,那麼建議您現在開始考慮得先至少準備一台效能不錯的電腦(最好是Pentium3以上,256Mb記憶體,20GB硬碟),預備當Server,並先安裝好凌越商軟,執行「完整安裝/網路/NT網路主機」,暫時不註冊。這樣一來,如果一旦辦公室關閉隔離時這段時間就有一台電腦可操作使用;如果您不想只有一台可用,記得得準備幾台電腦(請特別注意,因為網路使用,所以被安裝的電腦上都要有網路卡),執行工作站安裝。當然網路線是不可或缺的;如果可以,請可先架設好網路。  

【適用對象使用Smarte23、凌越C/S版,並搭配Web Pack,意即目前可以透過internet操作凌越商軟的用戶。

       恭喜您!您是所有目前電腦化中最不需要擔心辦公室關閉者,只要確定有固定電源,ADSL寬頻正常運作,即使不在此辦公室,您或其他使用者不管在那裡,只要可以連上internet,都仍可以自在使用原軟體。

如果您現在就已經成立第二辦公室,就可以兩個辦公室同時使用Smarte23,且資料都是合併在一起的喔!而且只要作業流程規劃好,即使全部員工在家上班也可以喔!

 【輕鬆應變】

由於Smarte23web平台性質,其實辦公室人員撤離,並不會影響您軟體的繼續使用,只要您所處的地方可以連上internet即可操作。

 但仍有幾個網路主機的相關問題需要再確認,關閉隔離期間:

1.    上網(internet)是否可以繼續正常運作?

2.    電腦電源是否開啟供應無虞?

3.    電腦Server及其配備是否正常運行?

如果以上都沒問題,那麼就沒什麼好擔心的,您大可空手離開辦公室(不過備份資料還是要帶著啦!),在家上班。

 如果有任一項問題沒把握,那麼還是請事先作好以下的【預防準備】,並記得先來電反註冊,然後將備份資料、凌越軟體、Web PackSQL Server光碟帶走。如果果真來不及反註冊,只要準備好備份資料、證明文件及公司大小章執行「保證切結」,凌越將特別通融您註冊,協助您可以儘快再使用凌越商軟,讓您無後顧之憂。

   【您該考慮的預防準備

先準備好的兩台以上電腦(依連上線使用人數判定),一台裝好SQL Server資料庫及凌越主機端軟體,一台安裝凌越Web Pack及凌越工作站端軟體,暫時先不需執行註冊,並申請寬頻上網,而且需有附固定IP位址的那一種。

辦公室關閉時一旦判定網路主機不穩定,即可反註冊將備份資料帶出,然後再重置在新主機上註冊後繼續使用。

如果您不想準備那麼多,那麼您也可考慮直接一次搬走兩台主機(一台是資料庫及凌越軟體,一台是Web Pack),不過寬頻上網固定IP還是要先申請,因為包含IP等還是要重新設定及通知各連線端。

  1.  資料應每天備份並交錯存放,留心所備份資料的正確性。

  2.  如需要更換所安裝的電腦或SERVER或硬碟,請在更換前,務必先來電執行反註冊!讓我們協助您更迅速做好一切新的開始。

 

親愛的凌越老朋友及事業夥伴,您們好:

         近期SARS 疫情造成台灣民間及企業諸多困擾,為了保障凌越客戶及事業夥伴的健康與安全,並提供客戶真心真情的永續專業服務,凌越資訊已從今年四月起針對SARS疫情組成危機處理小組,並明定下列防禦措施,請您安心享受凌越公司提供的各項滿意真情服務。

  1. 凌越資訊配合大樓管理處,要求進出本大樓的同仁及來訪賓客,一律佩帶識別證、量測體溫,無咳嗽、發燒症狀者得進入大樓。且從5/12起,對於台北總公司來訪客戶一律得配戴口罩,敬請特別注意。

  2. 所有凌越員工外出拜訪客戶、事業夥伴時,搭乘大眾交通工具時(如計程車、公車、捷運),將一律要求配戴由本公司提供活性碳口罩。

  3. 凌越資訊目前將暫時停止接待或邀請來自SARS病例集中地區未接受10天隔離期之訪客,及暫時停止拜訪、服務來自病例集中區未完成10天隔離的客戶。造成不便,敬請見諒。

  4. 凌越資訊規定到過行政院公布之疫區進行旅遊或出差之員工,回國後必須確實遵守自行居家隔離10天,不得拜訪同事、客戶及事業夥伴,10天隔離後無疑似症狀方可進辦公室正常工作。

  5. 目前已建立完整因應SARS全省凌越員工通報系統,並於台北總公司實施了「凌越備援計劃」的「第二辦公室的建置」,將目前本公司的人力配置分成兩個部分,分別在不同場所上班,並落實彼此相互不接觸的措施,以確保凌越提供的永續服務不因疫情影響而中斷。

        在全國民眾一致對抗SARS疫情的此際,凌越不得已取消了原訂於5/13台南、5/14高雄及5/21台北舉辦的「兩岸三地全勝企業ERP戰略發表會」的smarte23說明會;目前已將此活動預算轉回饋給更多選購凌越的支持使用者,以實際行動表達我們對客戶的回饋與關懷,歡迎兩岸三地所有企業致電全省凌越公司洽詢。

         另外,我們也為您規劃了「因應SARS企業備援計劃」,提供貴公司目前為SARS可能帶來的困擾與衝擊,除了防疫外,還為您的內部作業作一完整風險評估與提醒準備!我們已隨此函附上,請參閱!
          讓我們一起為我們的家園幸福而共同對抗SARS!
   誠摯祝您健康快樂!

凌越資訊 管理部敬上   2003/5/14

     
 

有關SARS來襲,凌越準備好了,那你呢?

針對以上備援計劃有問題者,歡迎來電洽詢詳細的備援建議專案:

(02)25118500   王先生。

 
     

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